Товари та замовлення

Як знайти певний товар?

Якщо ви хочете знайти конкретний товар, скористайтеся пошуком у верхній частині сайту. Введіть те, що ви шукаєте, і якщо це є на сайті, відобразиться список відповідних результатів.

Чи може компанія зробити замовлення на вашому сайті?

Так, Vioi.ro приймає замовлення і від компаній. Щоб отримати рахунок із правильними даними вашої компанії, заповніть усі обов’язкові поля під час реєстрації або оформлення замовлення.

Що робити, якщо я хочу, щоб замовлення було доставлено на іншу адресу, ніж та, яку я вказав(-ла) в обліковому записі?

Після додавання та підтвердження товарів у кошику система дає змогу вказати іншу адресу для доставки вашого замовлення.

Керування моїм обліковим записом

Я більше не пам’ятаю пароль до свого облікового запису. Що робити?

Якщо ви не пам’ятаєте пароль до свого облікового запису, скористайтеся опцією «Відновлення забутого пароля» на сторінці входу.

Як змінити дані у своєму обліковому записі?

Щоб змінити дані у своєму обліковому записі, увійдіть в обліковий запис і відкрийте опцію «Оновити обліковий запис» у розділі «Мій обліковий запис».

Чи потрібен мені обліковий запис, щоб робити покупки?

Якщо ви хочете зробити замовлення на цьому сайті, вам потрібно створити обліковий запис. Його також можна створити після того, як ви додасте потрібні товари до кошика.

Чи можу я змінити замовлення після його оформлення?

Якщо ви хочете змінити замовлення, зв’яжіться з нами через форму «Зв’язатися з нами» на сайті. Також вкажіть номер свого замовлення, який можна знайти в розділі «Відстеження замовлення».

Чи можу я переглянути історію своїх замовлень?

Історію своїх замовлень на цьому сайті ви можете переглянути в розділі «Відстеження замовлення».

Загальні запитання

Я хочу купити товар, якого немає в наявності. Що можна зробити?

Щоб дізнатися більше про наявність товару, зв’яжіться з нами через форму «Зв’язатися з нами» внизу сайту.

Я хочу отримати додаткову інформацію, якої немає на сайті. Що робити?

У такому разі зв’яжіться з нами через форму «Зв’язатися з нами» на сайті.